Lieferung und Versand

Die Lieferung erfolgt deutschlandweit versandkostenfrei. (Inseln ausgeschlossen, nur auf Anfrage)

Sollten Sie aus dem Ausland bei uns bestellen wollen und die Lieferung Ihrer Bestellung wünschen, fragen Sie bitte direkt bei uns an. Eine Selbstabholung durch Kunden aus dem Ausland, ist möglich.

Lieferung von Big Bags und Palettenware

Unsere Big Bags und Waren werden auf Palette per Spedition geliefert. Die Entladung erfolgt standardmäßig per Hubwagen frei Bordsteinkante, also bis zum Gehweg.

Je nach bestellter Menge und Lieferadresse profitieren Sie von unserem kostenneutralen Kranentlade-Service, da wir teilweise die Waren durch unseren eigenen Fuhrpark liefern.

Egal auf welchem Weg: Wir informieren Sie rechtzeitig über den Lieferstatus und stimmen den Liefertermin sowie die Spedition im Voraus mit Ihnen ab. So stellen wir sicher, dass Ihre Lieferung reibungslos und nach Ihren Wünschen erfolgt. Bitte teilen Sie uns bei Bestellung eine Telefonnummer mit.

Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, beträgt die Lieferzeit für Speditionsware zwei bis zehn Werktage, je nach bestellter Menge und Speditionsauslastung. Samstags sowie an Sonn- und Feiertagen findet keine Auslieferung statt.

Spezielle Lieferwünsche bitten wir vorab mit uns abzustimmen. Mit genügend Vorlaufzeit versuchen wir unser Möglichstes.

Bitte beachten Sie, dass Sie als Käufer eine problemfreie Anlieferung der Ware gewährleisten müssen.

Die Zufahrt muss mindestens 3 m breit, 4,0 m hoch und für schwere LKW geeignet sein. Zusätzlich benötigt der LKW genügend Platz zum Rangieren.

Da unsere Paletten über 1.200 kg wiegen können, muss auch der Untergrund für die Entladung geeignet sein. Die Entladung kann nur auf ebenerdigem, stabilem Grund stattfinden. Aufgrund des Eigengewichts kann die Palette nicht über Gras-, Kiesflächen oder anderen instabilen oder hügeligen Untergrund transportiert werden.

Bitte klären Sie bei Fragen vor der Bestellung eventuelle Besonderheiten und Liefermöglichkeiten mit uns ab.

Unsere Fahrer laden die Paletten oder Big Bags gerne auch z.B. in Ihrer Einfahrt ab, soweit die notwendigen An- und Abfahrtsvoraussetzungen gegeben sind. Der Fahrer des LKWs kann vor Ort eine Beurteilung des Wunschabladeorts vornehmen. Es bleibt der Entscheidung des Fahrers überlassen, ob er an Ihrem Wunschort entlädt. Sollten die Bedingungen für ein sicheres und problemfreies Entladen nicht erfüllt sein, kann der Fahrer den nächsten geeigneten Entladeort auswählen, bzw. vertragsgemäß an der Bordsteinkante entladen.

Sollten Sie zum Lieferzeitpunkt nicht vor Ort sein, akzeptieren Sie eine unbeaufsichtigte Lieferung der Ware.

Lieferung von losem Schüttgut

Einige unserer Schüttgüter können wir auch lose per LKW liefern. Unsere kleinsten LKW transportieren ca. 6 Tonnen.

Sie sind nicht sicher, ob eine Anlieferung möglich ist? Wir sind für Sie da und beraten Sie gerne.

Auch bei der Lieferung von losem Schüttgut müssen Sie dafür Sorge tragen, dass eine problemfreie Anlieferung der Ware gewährleistet ist:

Die Zufahrt muss mindestens 3 m breit, 4,0 m hoch und für schwere LKW geeignet sein. Zusätzlich benötigt der LKW genügend Platz zum Rangieren. Die lose Ware wird vom LKW gekippt, der Untergrund des Abladeorts sollte deshalb möglichst unempfindlich und stabil sein.

Selbstabholung

Bei Selbstabholung informieren wir dich per E-Mail oder telefonisch über die Bereitstellung der Ware und die Abholmöglichkeiten.

Sonst noch Fragen rund um das Thema Lieferung? Gerne sind wir unter 09281 439390 für Sie da. Oder schreiben Sie uns eine E-Mail an info@naturstein-kies.de.